FAQ
Zahlung und Versand
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Kreditkarte (American Express, Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Sofort, Klarna
Ist die Zahlung sicher?
Deine Daten werden bei uns immer vertraulich behandelt. Das schreiben die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), vor. Moderne Verschlüsselungen, wie z.B. Secure Socket Layer (SSL), sorgen dafür, dass die Daten immer sicher übermittelt werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden generell im Checkout angezeigt.
Deutschland: 4,90 Euro
Österreich: 5,90 Euro
Ab einem Bestellwert von 35,00 Euro ist der Versand kostenlos.
Du möchtest gerne einen Gutschein verschenken?
Das kannst du gerne machen. Wir bieten auch Gutscheine an. Diese sind standardmässig in Grössenordnungen von EUR 10,00, EUR 25,00, EUR 50,00 und EUR 100,00 zu haben. Andere Beträge auf Anfrage. Bitte nutze unser Kontaktformular und setze dich mit uns in Verbindung. In diesem Fall erfolgt beim Bezug von Gutscheinen keine Zuweisung von NFTs, erst beim Einlösen von Gutscheinen.
Wie lange sind Gutscheine gültig?
2 Jahr ab dem Kaufdatum.
Wie kannst du einen Gutschein einlösen?
Beim Checkout wirst du auf einen möglichen Gutschein als Zahlungsmittel hingewiesen. Dann erfolgt die Verrechnung. Ein mögliches Guthaben wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. Sollte der Betrag des Gutscheins nicht ausreichen, erfolgt eine Verrechnung. In diesem Fall gelten unsere üblichen Zahlungsbedingungen.
Können mehrere Gutscheine gleichzeitig eingelöst werden?
Pro Einkauf kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Mehrere Gutscheine können nicht kumuliert und für eine Bestellung verwendet werden.
Du hast weitere Fragen zur Bezahlung oder einer offenen Rechnung?
Bitte nutze unser Kontaktformular und setze dich mit uns in Verbindung. Wir beantworten deine Anfrage schnellstmöglich.
In welche Länder wird versendet?
Wir versenden unsere Produkte aus unserem Logistikzentrum in Deutschland.
In diese Länder versenden wir: Deutschland, Österreich
Weitere Länder folgen in Kürze
Wann erfolgt die Lieferung?
Sofern die Ware verfügbar ist, erfolgt die Ware schnellstmöglich, innerhalb Deutschlands/Österreich meist binnen 48 Stunden. Sofern die Ware nicht verfügbar, im Rückstand oder vergriffen ist erhältst du eine entsprechende Nachricht.
Wie werden Rücksendungen behandelt?
Die Rücksendung erfolgt an die auf dem Lieferschein befindliche Anschrift. Zum Schutz der Ware muss dazu der Original-Umkarton verwendet werden.
Ist die Ware für den Transport und die Lieferung sicher verpackt?
Wie haben spezielle Umverpackungen entwickelt, die das kostbare Gut während des Transports vollumfänglich schützen.
Die Lieferung weisst äusserlich schon Schäden bei Lieferung auf?
In diesem Fall muss die Annahme des Paketes verweigert werden. Nachdem das Paket an uns zurückgesendet wurde und bei uns eintrifft, prüfen wir den Sachverhalt und lassen dir dann im Falle der Bestätigung einen Ersatz zukommen. Sofern die entsprechende limitierte Edition vergriffen ist, erstatten wir die Kosten oder bieten dir eine individuelle Lösung an.
Was tun, wenn der Inhalt beschädigt ist?
In diesem Fall benötigen wir einen Nachweis (Bild) und eine Erklärung. Bitte nutze unser Kontaktformular und setze dich mit uns in Verbindung. Wir prüfen dann den Sachverhalt und lassen dir dann im Falle der Bestätigung einen Ersatz zukommen. Sofern die entsprechende limitierte Edition vergriffen ist, erstatten wir die Kosten oder bieten dir eine individuelle Alternativlösung an.
Deine Lieferung ist nicht vollständig?
Bitte nutze unser Kontaktformular und setze dich mit uns in Verbindung. Wir gehen der Sache nach und liefern dir in diesem Fall natürlich die fehlenden Produkte so schnell wie möglich nach.
Dir wurde ein falsches Produkt zugesendet?
Bitte nutze unser Kontaktformular und setze dich mit uns in Verbindung. Wir gehen der Sache nach und liefern dir in diesem Fall natürlich die richtigen Produkte so schnell wie möglich nach.
Bestellung & Retoure
Sind Bestellungen telefonisch möglich?
Nein, zurzeit sind ausschliesslich Bestellungen online über unseren Shop möglich.
Du möchtest wissen, ob deine Bestellung erfolgreich war?
Nach Erhalt deiner Bestellung wird die eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesendet.
Wo kannst du den Bestellstatus einsehen?
Der Bestellstatus wird über das Kundenkonto abgebildet. Sobald die Ware unser Lager verlässt, erhältst du zusätzlich eine Versandbestätigung per E-Mail. Selbstverständlich kannst du dich jederzeit über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen.
Warum ist eine Altersverifizierung notwendig?
Nach gesetzlicher Vorgabe ist der Verkauf von alkoholischen Produkten generell nur an volljährige Personen mit einem Alter von über 18 Jahre erlaubt.
Dein Artikel ist nicht vorrätig? Wann erhältst du deine Bestellung?
Die Lieferung erfolgt, sobald die Bestellung vollständig ist. Sollte der Artikel oder Teile der Bestellung nicht lieferbar sein, erhältst du noch während der Bestellung eine Information. Du kannst dann selber entscheiden, ob du die Bestellung abbrichst oder von weiteren Vorteilen einer Reservierung profitierst. Sonstige Fragen beantworten wir gerne über unser Kontaktformular.
Du möchtest die Bestellung nachträglich ändern?
Solange der Kauf nicht abgeschlossen ist, sind Änderungen jederzeit noch möglich. Nach dem Checkout sind aufgrund der komplexen NFT-Zuweisung leider keine Änderungen mehr möglich.
Du möchtest deine Bestellung stornieren?
Bitte nutze unser Kontaktformular und setze dich mit uns in Verbindung. Eine Stornierung muss genau koordiniert werden.
Deine Bestellung wird nicht geliefert und ist verlorengegangen?
Bitte informiere uns und nutze das Kontaktformular. Wir prüfen dann den Sachverhalt und lassen dir dann im Falle einer Bestätigung einen Ersatz zukommen. Sofern die entsprechende limitierte Edition vergriffen ist, erstatten wir die Kosten oder bieten dir eine individuelle Lösung an.
Widerruf und Geld-Erstattung
Der volle Kaufpreis der Ware wird dir erstattet, ausgenommen sind dabei die anfallenden Transportkosten. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, schreiben wir dir den Rechnungsbetrag gut. Weiteres regeln die AGBs und das Widerrufsrecht.
Wann erfolgt die Erstattung der Retoure?
Nachdem das Paket an uns zurückgesendet wurde und bei uns eintrifft, wird der Sachverhalt geprüft. im Anschluss daran erfolgt die Gutschrift.
Account
Benötige ich ein Kundenkonto?
Nein, du benötigst kein Kundenkonto und kannst auch als Gast bestellen. Wir empfehlen jedoch, ein Kundenkonto zu erstellen, da dein NFT später in deinem Kundenkonto sichtbar ist.
Du möchtest deinen Account löschen?
Um dein Kundenkonto zu löschen nutze bitte das Kontaktformular. Anschließend erhältst du eine schriftliche Bestätigung per E-Mail von uns.
Du möchtest deine Email-Adresse ändern?
Setze dich hierzu mit uns in Verbindung. Du kannst unser Kontaktforumlar verwenden oder uns eine E-Mail schreiben.
Du hast dein Passwort vergessen?
1. Besuche unsere Account Seite
2. Klicke auf "Hast du dein Passwort vergessen?"
3. Folge den Anweisungen
Wir senden dir eine Bestätigungs-E-Mail. Klicke auf den darin enthaltenen Link, um dein Passwort zu ändern.
Achtung: Die E-Mail kann in deinem Postfach auch unter ‘Spam’ abgelegt worden sein!
Du möchtest deine Adress-Daten ändern?
1. Logge dich in dein Kundenkonto ein
2. Klicke auf "Adressen anzeigen"
3. Bearbeite deine bestehende Adresse oder füge eine neue hinzu
NFTs, Blockchains & Smart Contracts
Was ist ein NFT?
Ein „Non-fungible Token“ (NFT) ist eine digitale Einheit, die einen bestimmten realen oder virtuellen Gegenstand in einer Blockchain abbildet und ihn somit einzigartig macht. Vorstellen kann man sich das wie bei dem Gemälde eines berühmten Künstlers.
Sind NFTs wertvoll?
NFT können aufgrund ihrer Seltenheit und ihrer speziellen Art sehr viel an Wert gewinnen. Sie können dann entsprechend auf Plattformen gehandelt werden.
Was kann man mit einen NFT machen?
Man kann NFTs behalten, sie handeln und verkaufen. Für den Kauf und Handel mit NFTs benötigt man ein Krypto-Wallet und Krypto-Coins.
Was ist minten?
Nach dem Kauf eines NFTs, muss dieses geminted werden. Beim Minting (dt. Prägen) werden in Blockchains, die den Proof-of-Stake-Konsensmechanismus nutzen, neue Token generiert. Minting bildet damit den Gegenpol zum Mining, also jenem Prozess, bei dem in Proof-of-Work-System Token erstellt werden.
Wie komme ich nach dem Kauf einer Flasche zum meinem NFT?
Nach dem Kauf erfolgt automatisch die Zuweisung eines NFTs zur Getränkeflasche. Alles weitere, wie auch die wichtige und notwendige Wallet, wird dann durch die dort genannten Instruktionen erklärt. Weitere Infos dazu findest du auch im Blog.
Was ist eine Blockchain
Eine Blockchain ist eine verteilte, öffentliche Datenbank. Im Kontext von Kryptowährungen wird diese Datenbank genutzt um Geldtransaktionen zu verwalten. Der Begriff „Chain“ kommt von der Kette, zu der die Transaktionen in chronologischer Reihenfolge hinzugefügt werden.
Welche Blockchain wird als Netzwerk für NFTs verwendet?
Wir verwenden Polygon.
Was sind Gas Fees und wie hoch sind diese?
Gas Fees sind Kosten, die mit dem Energieverbrauch beim Handel mit NFTs zusammenhängen. Mit Polygon fallen keine Gas Fees an.
Was ist ein Smart Contract
Ein Smart Contract basiert auf Computerprotokollen. Hierbei handelt es sich somit um eine Art digitalen Vertrag, der auf der Blockchain-Technologie basiert. Die Bedingungen der Vereinbarung zwischen „Käufer“ und „Verkäufer“ werden dabei direkt in Codezeilen geschrieben.
Ist der Smart Contract sicher?
Ja, der Smart Contract wurde in einem externen Audit geprüft.
MetaMask & Wallets
Was ist eine MetaMask?
Die MetaMask ist ein Wallet-App. MetaMask ist eine Krypto-Wallet, die alle Arten von Ethereum-basierten Token unterstützt.
Was ist eine Wallet?
Wallets sind Tools für Online-Zahlungen, meist in Form einer App. Das Wallet speichert digitale Versionen von Debit- und Kreditkarten.
Benötige ich eine MetaMask?
Ja, um das NFT nach deiner Bestellung minten zu können, benötigst du eine MetaMask.